Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 14/05/2025


Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo "CGV") regulan la relación contractual entre el contratista Agaraque explota el sitio de venta en línea www.agara.com, y toda persona física o jurídica (en lo sucesivo, "el Cliente") que desee realizar una compra a través de dicho sitio.

Todo pedido validado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.


Artículo 1 - Pedidos

El Cliente puede realizar un pedido directamente en el sitio web. Todos los pedidos serán definitivos una vez confirmado el pago. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo no resuelto, incidente de pago o sospecha de fraude.


Artículo 2 - Precios, disponibilidad y plazos de entrega

Los precios indicados son en euros, impuestos incluidos.
Nuestras prácticas empresariales precios de proveedoreslo que significa que los precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos se indica en la ficha de cada artículo, pero puede variar fuera de nuestro control, en particular debido a variaciones en las existencias de los proveedores.

Especificaciones del producto :

  • Artículos de la tienda Baubiologie están disponibles sólo por encargoEsto puede alargar los plazos de envío.

  • Los productos de Innovaciones Arc En Ciel son por encargoEsto implica un mayor tiempo de tramitación.

Los plazos de envío comienzan en cuanto se confirma el pago y dependen también de la disponibilidad de los productos en stock o en producción.


Artículo 3 - Entrega

Las entregas se realizan mediante La Poste y DPDen Francia y en el extranjero. Los gastos y plazos de entrega varían según el método elegido y el destino.

Una vez entregado el paquete al transportista, el Vendedor no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o daños que se produzcan durante el transporte.

La gestión de los datos por parte de La Poste y DPD es responsabilidad suya. El Vendedor no se hace responsable del uso que hagan de ellos.


Artículo 4 - Pago

Los pedidos sólo pueden pagarse en línea a través del RayaAcepta las principales tarjetas bancarias y algunos métodos de pago internacionales.

Las transacciones están protegidas mediante encriptación SSL. Ninguna información bancaria pasa o se almacena en nuestro sitio.

La responsabilidad de la gestión y la seguridad de los datos de pago recae exclusivamente en Raya.


Artículo 5 - Derecho de desistimiento y devolución

De conformidad con elArtículo L.221-18 del Código de Consumoel Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer el derecho de desistimiento, a excepción de los productos excluidos por leytal que :

  • Productos a medida o por encargo ;

  • Artículos textiles (ropa, sábanas, ropa de cama, etc.) de los cuales se ha abierto el envase.

El vendedor se reserva el derecho a rechazar una devolución si el embalaje original está dañado o abierto, o si el producto ya no puede considerarse nuevo.

Los rendimientos son a cargo del clientey debe llevarse a cabo con acuse de recibo. A falta de prueba del envío o de la recepción, el Vendedor declina toda responsabilidad.


Artículo 6 - Cláusula de reserva de dominio

Los productos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que pago íntegro del precio por el Cliente.
Desde el momento de la entrega, los riesgos (pérdida, robo, daños) se transfieren al Cliente.


Artículo 7 - Reembolsos

Los productos susceptibles de devolución serán reembolsado en forma de cheque boutiqueque se representa mediante un código de descuento correspondiente al importe de los artículos devueltos (excluidos los gastos de envío), que se utilizará en un pedido futuro.


Artículo 8 - Garantía del producto

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (Artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo) y garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).

Si se detecta un defecto, el Cliente deberá informar del problema en un plazo razonable. El Vendedor se compromete a sustituir o reparar el producto en cuestión, o a ofrecer un abono equivalente.


Artículo 9 - Responsabilidad

El Vendedor no se hace responsable de los daños resultantes de un mal uso del producto adquirido o de una negligencia por parte del Cliente.

El Vendedor no se hace responsable de los retrasos o fallos imputables a sus socios (transportistas, proveedores de servicios de pago).


Artículo 10 - Protección de datos personales (RGPD)

El Vendedor se compromete a cumplir las privacidad de sus Clientes y garantizar protección de datos personalesde acuerdo con Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Datos recogidos :

Los datos personales recogidos son estrictamente necesarios para :

  • gestión de pedidos,

  • mejorar la experiencia del usuario,

  • relaciones con los clientes.

Ninguna información personal es revendido o transferido a terceros con fines comerciales.

Los datos se alojan de forma segura. El Cliente tiene acceso en todo momento a derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos, previa simple solicitud a través de nuestra página Póngase en contacto con.

No aceptamos responsabilidad alguna por la gestión de datos personales por los socios terceros implicados en la tramitación del pedido, en particular Raya, La Poste y DPDcada una de las cuales es responsable de su propia política de confidencialidad.


Artículo 11 - Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a Derecho francés.
En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, la competencia se atribuye al Tribunales franceses con competencia territorial, de conformidad con las normas de la Ley de Enjuiciamiento Civil.