Voici la Politique de Confidentialité complète mise à jour avec l’inclusion de vos fournisseurs partenaires dans la section 6 :

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.agara.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

  • Le responsable du traitement des données est :
    Aurélien Louali
  • Auto-entrepreneur enregistré sous le numéro SIRET XXXXXXXXXXXXXX
  • Adresse :
    XXXXXXXXXXXXXXXXX
    XXXXXXXXXXXXXXXXX
    XXXXXXXXXXXXXXXXX
  • E-mail de contact :
    agara@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

  • La gestion des commandes et du service client ;

  • L’amélioration de la navigation sur le site ;

  • L’envoi éventuel de communications personnalisées (avec consentement).

Les données suivantes peuvent être collectées :

  • Prénom et nom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations de commande et de paiement (via Stripe) ;

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies analytiques) ;

  • Toute autre information fournie volontairement via nos formulaires.

3. Finalités de traitement

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes ;

  • Facturation ;

  • Livraison des produits ;

  • Réponse aux demandes via formulaire de contact ;

  • Statistiques de fréquentation anonymisées ;

  • Sécurisation du site.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

  • Du contrat : exécution de vos commandes ;

  • Du consentement : envoi de communications marketing ou newsletters (opt-in) ;

  • De l’obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude ;

  • De l’intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant :

  • La durée nécessaire à l’exécution de la commande et du service client ;

  • Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale, à des fins de suivi client ;

  • 10 ans pour les données comptables, conformément aux obligations fiscales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement accessibles :

  • À l’éditeur du site www.agara.com et, le cas échéant, aux membres de son équipe ;

  • Aux prestataires techniques et commerciaux dans le cadre de l’exécution de votre commande :

    • Stripe (gestion des paiements en ligne sécurisés),

    • La Poste et DPD (services de livraison, y compris à l’international),

    • Les fournisseurs partenaires, lorsque l’expédition est effectuée directement par eux :

      • Musique des Plantes,

      • Choix de Vie,

      • Arc En Ciel Innovations,

      • StructWater.

Ces destinataires ont accès uniquement aux données nécessaires à la bonne exécution de leurs services (préparation, expédition, facturation). Chacun d’eux s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.

L’éditeur du site ne revend en aucun cas vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (hébergement sécurisé, pare-feu, chiffrement SSL, protection des accès) pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification de vos données ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit d’opposition, y compris à la prospection commerciale ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à :
agara@gmail.com
Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’analyse statistique du trafic.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau prévu à cet effet à votre première visite.

10. Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles vers un pays situé hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si cela est rendu nécessaire par un prestataire (ex. Stripe), auquel cas ce transfert est encadré par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via une notification sur le site ou par e-mail si applicable.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : agara@gmail.com