Allmänna villkor och bestämmelser för försäljning (GTCS)

Senaste uppdatering: 14/05/2025

Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "allmänna försäljningsvillkor") reglerar avtalsförhållandet mellan uppdragstagaren Agarasom driver webbplatsen för onlineförsäljning www.agara.com, och varje fysisk eller juridisk person (nedan kallad "Kunden") som vill göra ett köp via nämnda webbplats.

Varje beställning som valideras på webbplatsen innebär att kunden utan förbehåll godkänner dessa allmänna villkor.

Artikel 1 - Beställning

Kunden kan lägga en beställning direkt på webbplatsen. Alla beställningar blir slutgiltiga först när betalningen har bekräftats. Säljaren förbehåller sig rätten att neka en beställning i händelse av en tidigare olöst tvist, betalningsincident eller misstänkt bedrägeri.

Artikel 2 - Priser, tillgänglighet och leveranstider

De priser som visas är i euro, inklusive alla skatter.
Vårt företags praxis leverantörspriservilket innebär att priserna kan komma att ändras när som helst och utan föregående meddelande.

Produkttillgängligheten anges på varje artikelblad, men kan ändras utanför vår kontroll, särskilt på grund av variationer i leverantörernas lager.

Produktspecifikationer :

  • Butiksartiklar Baubiologie är tillgängliga endast på beställningDetta kan förlänga leveranstiderna.

  • Produkterna från Arc En Ciel Innovations är tillverkad på beställningDetta innebär en längre handläggningstid.

Leveranstiderna börjar så snart betalningen har bekräftats och beror också på tillgången på produkter i lager eller under produktion.

Artikel 3 - Leverans

Leveranser görs av La Poste och DPDi Frankrike och utomlands. Leveranskostnader och leveranstider varierar beroende på vald metod och destination.

När paketet har överlämnats till transportören, Säljaren kan inte hållas ansvarig för förseningar, förlust eller skada under transport.

La Postes och DPD:s hantering av uppgifterna är deras eget ansvar. Säljaren kan inte hållas ansvarig för hur de använder dem.

Artikel 4 - Betalning

Beställningar kan endast betalas online via RandigDe accepterar alla större bankkort och vissa internationella betalningsmetoder.

Transaktioner är säkrade genom SSL-kryptering. Ingen bankinformation passerar genom eller lagras på vår webbplats.

Ansvaret för hantering och säkerhet av betalningsdata ligger uteslutande hos Randig.

Artikel 5 - Ångerrätt och återlämnande

I enlighet medArtikel L.221-18 i konsumentlagstiftningenKunden har en period av 14 dagar från mottagandet av produkterna för att utöva ångerrätten, med undantag för produkter som utesluts enligt lagså att :

  • Måttbeställda eller beställningsbeställda produkter ;

  • Textilvaror (kläder, lakan, sänglinne etc.) varav förpackningen har öppnats.

Säljaren förbehåller sig rätten att neka en retur om originalförpackningen är skadad eller öppen, eller om produkten inte längre kan betraktas som ny.

Avkastningen är på kundens bekostnadoch måste utföras med bekräftelse på mottagandet. I avsaknad av bevis på avsändande eller mottagande frånsäger sig säljaren allt ansvar.

Artikel 6 - Klausul om äganderättsförbehåll

Produkterna förblir säljarens egendom fram till full betalning av priset av Kunden.
Från och med leveranstillfället övergår riskerna (förlust, stöld, skada) på kunden.

Artikel 7 - Återbetalningar

Produkter som kan returneras är återbetalas i form av en butikschecksom representeras av en rabattkod motsvarande beloppet för de returnerade varorna (exklusive portokostnader), att användas vid en framtida beställning.

Artikel 8 - Produktgaranti

Alla produkter drar nytta av rättslig garanti för överensstämmelse (Artiklarna L.217-4 till L.217-14 i konsumentlagstiftningen) och garanti mot dolda fel (artiklarna 1641 till 1649 i civillagen).

Om fel upptäcks ska kunden reklamera felet inom skälig tid. Säljaren åtar sig att ersätta eller reparera den berörda produkten eller att erbjuda en likvärdig kreditnota.

Artikel 9 - Ansvarighet

Säljaren ska inte hållas ansvarig för skada som uppstår till följd av felaktig användning av den köpta produkten eller försumlighet från kundens sida.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för förseningar eller fel som kan hänföras till dess partners (transportörer, leverantörer av betalningstjänster).

Artikel 10 - Skydd av personuppgifter (RGPD)

Säljaren förbinder sig att följa de integritet för sina kunder och för att säkerställa skydd av personuppgifteri enlighet med Allmän dataskyddsförordning (GDPR).

Insamlade uppgifter :

De insamlade personuppgifterna är absolut nödvändiga för :

  • orderhantering,

  • förbättra användarupplevelsen,

  • kundrelationer.

Ingen personlig information lämnas återförsäljs eller överlåts till tredje part för kommersiella ändamål.

Uppgifterna lagras på ett säkert sätt. Kunden har alltid tillgång till rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning och portabilitet av sina uppgifter, på enkel begäran via vår sida Kontakt.

Vi accepterar inget ansvar för partners hantering av personuppgifter tredje part som är involverad i hanteringen av ordern, i synnerhet Randig, La Poste och DPDsom var och en ansvarar för sin egen sekretesspolicy.

Artikel 11 - Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa allmänna villkor gäller under förutsättning att Fransk lag.
I händelse av tvist, och efter ett försök till uppgörelse i godo, tillkommer behörigheten Franska domstolar med territoriell behörighet, i enlighet med bestämmelserna i civilprocesslagen.